§1. Загальні положення

1. Цей Регламент визначає правила функціонування та умови здійснення покупок в інтернет-магазині, що працює за адресою lawaleather.com (далі – «Магазин»).

2. Користуючись Магазином та приймаючи цей Регламент, Клієнт підтверджує, що ознайомився з його змістом, розуміє його положення та зобов’язується їх дотримуватися.

3. Регламент є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу, що укладається між Клієнтом і Продавцем, а його прийняття є необхідною умовою оформлення Замовлення та укладення договору.

§2. Продавець і визначення

1. Продавцем і власником Магазину є:
   LawaLeather Yuliia Osadchuk, що здійснює підприємницьку діяльність під фірмою LawaLeather Yuliia Osadchuk,
   NIP: 6343064675, REGON: 543465997,
   e-mail: kontakt.lawaleather@gmail.com
   (далі – «Продавець»).

2. Продавець здійснює дистанційний продаж одягу, доступного в асортименті Магазину (далі – «Товари»).

3. Клієнт – фізична особа, у тому числі фізична особа-підприємець, яка здійснює покупки через Магазин та заявляє, що є повнолітньою і має повну цивільну дієздатність, необхідну для укладення договору купівлі-продажу на відстані.

4. Електронна послуга – послуга, що надається Магазином в електронній формі.

5. Замовлення – волевиявлення Клієнта, подане за допомогою форми, доступної в Магазині, яке безпосередньо спрямоване на укладення договору купівлі-продажу.

6. Цей Регламент визначає правила придбання Товарів і оформлення Замовлень, умови їх виконання (доставки), пов’язані з цим витрати, правила повернення, а також права та обов’язки сторін договору купівлі-продажу, зокрема у випадку невідповідності Товару договору.

§3. Оформлення та виконання замовлень

1. Клієнт може оформлювати Замовлення на Товари, доступні в Магазині, цілодобово, 7 днів на тиждень, протягом усього року.

2. Магазин здійснює виключно роздрібний продаж. Оптовий продаж та продаж з метою подальшого перепродажу Товарів не здійснюється.

3. Для оформлення Замовлення Клієнт повинен:

• додати обрані Товари до кошика;

• заповнити форму Замовлення, вказавши дані отримувача та адресу доставки, обрати спосіб доставки, а за потреби – вказати дані для рахунку-фактури;

• прийняти Регламент та Політику конфіденційності;

• натиснути кнопку завершення покупки (наприклад, «Оплатити зараз»);

• обрати спосіб оплати та здійснити платіж відповідно до вибраного варіанту.

4. Натискання кнопки завершення покупки означає оформлення обов’язкового до виконання Замовлення та зобов’язує Клієнта здійснити оплату.

5. Замовлення виконуються на території Європейського Союзу.

6. Якщо Клієнт має промокод, він може ввести його у відповідному полі. Після підтвердження коду ціна Замовлення буде змінена відповідно.

7. Договір купівлі-продажу вважається укладеним у момент підтвердження Магазином прийняття Замовлення до виконання.

8. Клієнт зобов’язаний сплатити повну вартість замовленого Товару. Замовлення, не оплачене протягом 24 годин, може бути анульоване, а Магазин звільняється від обов’язку його виконання.

9. Умовою виконання Замовлення є надання даних, що дозволяють ідентифікувати Клієнта, зокрема адреси електронної пошти. У разі надання неповних або помилкових даних Магазин має право призупинити виконання Замовлення до їх уточнення.

10. Магазин залишає за собою право додатково перевірити дані Клієнта (наприклад, шляхом електронного або телефонного контакту).

11. Клієнт отримує на вказану електронну адресу інформацію щодо перебігу виконання Замовлення (включно зі статусом). Магазин також може надіслати повідомлення про незавершене Замовлення та – після його виконання – запрошення залишити відгук. Залишення відгуку є добровільним.

§4. Ціни та наявність товарів

1. Ціни вказуються в польських злотих і є цінами брутто (включають ПДВ).

2. Зазначені ціни не включають вартість доставки. Загальна вартість Замовлення (ціна Товару + вартість доставки) відображається в кошику перед оформленням Замовлення.

3. Товари, представлені в Магазині, зазвичай є в наявності.

4. У виняткових випадках (наприклад, одночасне оформлення Замовлень на той самий Товар) Товар може тимчасово бути недоступним. У такому разі Клієнт буде негайно повідомлений, але не пізніше ніж протягом 7 днів з дати оформлення Замовлення.

5. Частина Товарів може бути доступна у форматі «на замовлення». У такому випадку Клієнт може вказати бажаний колір і розмір.

6. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, виконуються протягом строку до 30 днів (включно з часом виробництва та доставки).

7. Інформація про доступність «на замовлення» та орієнтовний строк виконання зазначається в описі відповідного Товару.

§5. Способи оплати

1. Оплата за Замовлення здійснюється способом, зазначеним на сторінці Магазину.

2. Клієнт може оплатити Замовлення через зовнішню платіжну систему, зокрема шляхом онлайн-переказу, BLIK або банківською карткою.

3. Після переходу до оплати Клієнт безпечно перенаправляється на сторінку вибраного платіжного оператора.

4. У разі, якщо платіж не буде зафіксований протягом 1 години з моменту оформлення Замовлення, воно може бути автоматично анульоване.

5. Магазин може користуватися послугами зовнішніх платіжних операторів (наприклад, Przelewy24, PayU, Stripe або інших, доступних у Магазині). Клієнт підтверджує, що перед здійсненням оплати ознайомився з правилами відповідного оператора.

6. Комісії, що стягуються платіжними операторами, покриває Магазин. Це не стосується можливих комісій банку Клієнта.

7. Підтвердження оплати та деталі Замовлення надсилаються на електронну адресу Клієнта.

8. Виконання Замовлення розпочинається негайно після зарахування платежу.

9. Проданий Товар залишається власністю Продавця до моменту повної оплати його вартості Клієнтом.

§6. Доставка товару

1. Доставка здійснюється на території Республіки Польща та до країн Європейського Союзу. Магазин не здійснює відправлень з оплатою при отриманні.

2. Магазин залишає за собою право обмежити доставку за межі Польщі.

3. Доставка здійснюється за допомогою:

• InPost (поштомати),

• кур’єрських служб.

4. Витрати на доставку на території Республіки Польща несе Продавець. Витрати на доставку на території Європейського Союзу несе Клієнт.

5. Вартість доставки щоразу повідомляється Клієнту перед оформленням Замовлення та залежить від місця доставки, вартості Замовлення та обраного способу доставки.

6. Зміна умов доставки після відправлення посилки (наприклад, адреси або дати) може спричинити додаткові витрати, що покладаються на Клієнта, якщо вони виникають з рішення перевізника.

7. Під час отримання Товару Клієнт повинен перевірити стан відправлення та відповідність вмісту Замовленню. У разі пошкоджень рекомендується скласти акт пошкодження в присутності кур’єра.

8. У разі недоставки Товару через відсутність Клієнта за вказаною адресою Замовлення може бути анульоване, а сплачена сума повернута, з можливістю утримання витрат, понесених Магазином у зв’язку з доставкою.

9. Якщо доставка Товару виявиться неможливою з причин, незалежних від Магазину (наприклад, відсутність під’їзду), Замовлення може бути анульоване, а сплачена сума повернута. Магазин може запропонувати інший термін доставки.

§7. Право відмови від договору (повернення)

1. Споживач та Підприємець на правах Споживача мають право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня отримання посилки без зазначення причин.

2. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву про відмову на електронну адресу: kontakt.lawaleather@gmail.com.

3. Рекомендується скористатися формою повернення, доступною в розділі «Повернення» на сайті Магазину.

4. Товар необхідно надіслати протягом 14 днів за адресою:
   LawaLeather Yuliia Osadchuk, Baildona 8/11, 40-115 Katowice, Polska.

5. Рекомендується додати форму повернення та підтвердження покупки (чек/рахунок-фактуру).

6. Повернутий Товар повинен бути новим, неношеним, у незміненому стані, з оригінальними бирками та захисними елементами, без слідів використання, запахів, забруднень або пошкоджень.

7. Продавець може відмовити у прийнятті повернення або зменшити суму відшкодування, якщо Товар використовувався понад межі звичайної перевірки (аналогічно примірці в стаціонарному магазині).

8. Повернення коштів здійснюється не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання повернутого Товару.

9. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок, вказаний Клієнтом.

10. Сума повернення буде зменшена на вартість первинної доставки Товару до Клієнта.

11. Витрати на відправлення Товару назад та ризик його повернення несе Клієнт.

§8. Рекламації – невідповідність товару договору

1. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом за невідповідність Товару договору відповідно до чинного законодавства (зокрема Закону про права споживачів).

2. Рекламацію можна подати електронною поштою на адресу: kontakt.lawaleather@gmail.com.

3. Рекомендується, щоб рекламація містила: опис дефекту, дату його виявлення, вимогу (ремонт / заміна / зменшення ціни / відмова від договору) та контактні дані.

4. Товар у межах рекламації необхідно надіслати за адресою:
   LawaLeather Yuliia Osadchuk, Baildona 8/11, 40-115 Katowice, Polska.

5. Рекламації розглядаються без зволікань, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання звернення (для Споживача / Підприємця на правах Споживача).

6. Відсутність відповіді протягом 14 днів означає визнання рекламації обґрунтованою.

7. У разі визнання рекламації Продавець у першу чергу здійснює ремонт або заміну, якщо це можливо і не потребує надмірних витрат.

8. У випадку Споживача витрати на доставку дефектного Товару Продавцю несе Продавець. У випадку Клієнта, який не є Споживачем, витрати несе Клієнт.

§9. Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних є LawaLeather Yuliia Osadchuk.

2. Персональні дані обробляються відповідно до RODO та Політики конфіденційності, доступної в Магазині.

3. Дані обробляються з метою виконання Замовлення, виконання правових обов’язків, а також можливого пред’явлення або захисту вимог.

4. Клієнту надаються права, що випливають з RODO, зокрема право доступу до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних та подання заперечення.

5. Клієнт має право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважає, що обробка даних порушує законодавство.

§10. Прикінцеві положення

1. Фотографії Товарів мають ілюстративний характер, а колір може відрізнятися залежно від налаштувань екрана.

2. Усі тексти, фотографії, описи та матеріали в Магазині є власністю Продавця. Їх копіювання та використання без згоди Продавця заборонено.

3. Магазин залишає за собою право змінювати Регламент у обґрунтованих випадках (зокрема у разі зміни законодавства, функціональності Магазину, даних Продавця, для протидії зловживанням, у випадку форс-мажору). Зміни набирають чинності з дня публікації на сайті lawaleather.com.

4. До договорів, укладених через Магазин, застосовується право Польщі.

5. Спори з Клієнтами, які не є Споживачами або Підприємцями на правах Споживача, розглядаються судом, компетентним за місцезнаходженням Магазину.

6. Магазин використовує файли cookies відповідно до Політики конфіденційності.

7. Регламент адресований Споживачам, Підприємцям та Підприємцям на правах Споживача, якщо окреме положення не передбачає інакше.