LAWA Leather — ograniczona gwarancja
LAWA Leather — ograniczona gwarancja
Data wejścia w życie: 24.10.2025
W LAWA Leather tworzymy produkty zaprojektowane z myślą o długim okresie użytkowania. Niniejsza Ograniczona Gwarancja wyjaśnia, co jest objęte gwarancją, a co nie, oraz jak złożyć reklamację.
1) Zakres gwarancji
LAWA Leather gwarantuje, że produkty zakupione bezpośrednio na stronie lawaleather.com lub u autoryzowanego sprzedawcy są wolne od wad produkcyjnych, materiałowych i wykonawczych, przez okres 12 miesięcy od daty pierwotnego zakupu („Okres Gwarancji”).
Do objętych gwarancją wad produkcyjnych zalicza się na przykład:
• Przedwczesne pęknięcie szwów lub szwów
• Wadliwe zamki, zatrzaski, nity, klamry lub inne elementy metalowe
• Rozwarstwienie lub rozdzielenie się połączonych warstw spowodowane błędem produkcyjnym
Jeśli w okresie gwarancji ujawni się wada objęta gwarancją, według naszego uznania naprawimy przedmiot, wymienimy go na taki sam lub porównywalny produkt albo wystawimy bon na zakupy o wartości ceny zakupu, jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe.
2) Czego nie obejmuje
Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i problemów spowodowanych przez:
• Normalne zużycie (patyna, zarysowania powierzchni, drobne zmarszczki lub naturalne rozciąganie)
• Naturalne właściwości skóry, w tym różnice w usłojeniu, różnice w kolorze, plamy, żyłki lub niewielkie nieregularności barwnika
• Niewłaściwa pielęgnacja lub czyszczenie, narażenie na działanie wody, olejów, kosmetyków, alkoholu lub rozpuszczalników, ekstremalnych temperatur lub światła słonecznego
• Wypadki, niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie lub zmiany, w tym nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje
• Zgubienie lub kradzież
• Personalizacja przez osoby trzecie (monogramy, tłoczenia, przeróbki dodatkowe)
Przenikanie się kolorów pomiędzy materiałami (np. dżinsem a skórą) oraz powstawanie patyny są zjawiskami naturalnymi i nie są uznawane za wady.
3) Kogo obejmuje ubezpieczenie
Niniejsza gwarancja obowiązuje pierwotnego nabywcę (lub pierwotnego obdarowanego) z ważnym dowodem zakupu. Gwarancja nie podlega przeniesieniu i nie ma zastosowania do zakupów z drugiej ręki ani do przedmiotów zakupionych od nieautoryzowanych sprzedawców lub na targowiskach.
4) Jak złożyć reklamację
Prosimy o kontakt niezwłocznie po wykryciu potencjalnej wady, w okresie obowiązywania gwarancji.
1. E-mail: support@lawalather.com (lub skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej).
2. Dołącz: numer zamówienia, datę zakupu, nazwę produktu, krótki opis problemu oraz wyraźne zdjęcia lub krótki film.
3. Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 5–7 dni roboczych i poinformuje o dalszych krokach.
Jeśli będziemy musieli dokonać oględzin przedmiotu, przekażemy Ci autoryzację zwrotu i instrukcje dotyczące wysyłki. Przedmioty zwrócone bez autoryzacji mogą zostać odrzucone.
5) Koszty wysyłki w ramach serwisu gwarancyjnego
• Jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, LAWA Leather pokryje koszty odesłania naprawionego/wymienionego produktu do Ciebie.
• W zależności od Twojej lokalizacji, możemy dostarczyć Ci opłaconą z góry etykietę na przesyłkę do nas; w przeciwnym razie zachowaj paragon — zwrócimy Ci uzasadnione koszty przesyłki przychodzącej w przypadku uznanych wad.
• Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, przed przystąpieniem do dalszych działań powiadomimy Cię o dostępnych płatnych opcjach naprawy i kosztach przesyłki zwrotnej.
6) Środki zaradcze
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji firma LAWA Leather według własnego uznania:
• Naprawić produkt, stosując oryginalne lub funkcjonalnie równoważne materiały, lub
• Zastąpić produkt tym samym modelem lub porównywalnym modelem o równorzędnej wartości, lub
• Wydaj notę kredytową, jeśli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa.
Naprawa lub wymiana nie przedłużają ani nie odnawiają pierwotnego okresu gwarancji.
7) Pielęgnacja i konserwacja
Właściwa pielęgnacja wydłuża żywotność Twoich wyrobów skórzanych. Zalecamy:
• Szczotkowanie kurzu, przecieranie miękką, suchą szmatką, oszczędne stosowanie odżywki odpowiedniej do skóry
• Unikaj długotrwałego działania wilgoci, bezpośredniego ciepła, rozpuszczalników i olejów
• Przechowywać w przewiewnym worku przeciwkurzowym, z dala od bezpośredniego światła słonecznego
Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwej pielęgnacji.
8) Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność LAWA Leather ogranicza się do pierwotnej ceny zakupu produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody przypadkowe, pośrednie ani następcze wynikające z użytkowania produktu lub naruszenia niniejszej gwarancji.
9) Twoje prawa ustawowe
Niniejsza Ograniczona Gwarancja zapewnia określone prawa. Żadne z postanowień niniejszej gwarancji nie narusza ustawowych praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym praw bezwzględnie obowiązujących w UE/EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.
10) Prawo właściwe
O ile obowiązujące prawo lokalne nie stanowi inaczej, niniejsze Warunki Gwarancji podlegają prawu polskiemu (bez względu na normy kolizyjne), a wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe ze względu na miejsce zamieszkania klienta lub w Polsce, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Masz pytania?
Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt.lawaleather@gmail.com , a my się Tobą zajmiemy.